Les Directions opérationnelles ont aujourd’hui toutes à cœur d’améliorer leur Performance, c'est à dire leur capacité à créer plus de valeur. Ce critère de capacité à créer de la valeur est en effet le référentiel d’évaluation des entreprises.

Pour Headlink, un programme d’amélioration de la performance capable de créer de la valeur doit simultanément :

1. Maximiser les cash flows à court terme,
- en recherchant des actions de réduction de coûts d’exploitation,
- en optimisant le besoin en fonds de roulement.

2. Maintenir durablement la rentabilité des capitaux investis,
- en optimisant les investissements et en allouant les ressources sur les projets créateurs de valeur,
- en maximisant les revenus au travers de l’innovation et du développement du capital client.


Headlink a donc développé son expertise métier afin d’aider ses clients à actionner simultanément ou sélectivement les 6 leviers d’amélioration de la performance :

• La supply chain étendue des achats à la logistique aval
• Les ressources humaines
• La performance financière
• L’innovation de produits et services
• Les canaux commerciaux et les services clients
• La stratégie des systèmes d’information

Nous intervenons de l’identification des potentialités à la mise en œuvre opérationnelle en proposant 3 offres complémentaires :

• L’excellence opérationnelle, qui s'appuie sur des techniques de Lean 6 Sigma et la mise en place de «Key Performances Indicators»
• Le pilotage de programmes stratégiques
• La gestion du changement